Pin 101 hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của mỗi người. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm minh bạch hóa toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu, giúp bạn nắm rõ những gì Pin 101 thu thập, lý do thu thập và cách chúng tôi bảo vệ thông tin đó trước khi quyết định sử dụng dịch vụ.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Pin 101, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc giữa bạn và chúng tôi. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.
Pin 101 tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn quốc tế, bao gồm GDPR (Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Liên minh Châu Âu) và các yêu cầu từ cơ quan cấp phép vận hành. Chúng tôi không bao giờ coi dữ liệu cá nhân là hàng hóa để mua bán hay trao đổi thương mại.
Pin 101 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và cải thiện trải nghiệm người chơi. Không có dữ liệu nào được thu thập mà không có mục đích rõ ràng và hợp lý.
A. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin danh tính: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND, quốc tịch – dùng cho xác minh KYC bắt buộc.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại tại Việt Nam, địa chỉ nhà – dùng để gửi thông báo và xác thực tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên ví điện tử liên kết – không lưu trực tiếp số thẻ hay mật khẩu giao dịch.
- Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi khảo sát – phục vụ cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
B. Dữ liệu tự động thu thập khi sử dụng dịch vụ
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, ngôn ngữ cài đặt.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời lượng phiên chơi, tần suất đăng nhập.
- Dữ liệu vị trí: Quốc gia và vùng địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP – không thu thập GPS chính xác.
- Dữ liệu Cookie: Cookie phiên, cookie phân tích và cookie tùy chọn – chi tiết tại mục 7 của tài liệu này.
Mọi dữ liệu thu thập được sử dụng cho đúng mục đích đã công bố. Pin 101 không dùng thông tin của bạn cho bất kỳ hoạt động nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
| Mục đích | Dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Vận hành tài khoản & dịch vụ | Danh tính, liên lạc, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh selfie, địa chỉ | Tuân thủ pháp luật |
| Xử lý nạp/rút tiền | Thông tin tài khoản thanh toán | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, thiết bị, hành vi giao dịch | Lợi ích hợp pháp / Tuân thủ |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi khuyến mãi & thông báo | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ | Dữ liệu hành vi (đã ẩn danh hóa) | Lợi ích hợp pháp |
Pin 101 không bán dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác đáng tin cậy dưới đây. Mọi bên thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được xử lý thông tin theo đúng hướng dẫn của Pin 101.
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng Việt Nam – chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết, được chứng nhận bảo mật PCI-DSS.
- Đơn vị xác minh danh tính: Nhà cung cấp dịch vụ KYC được cấp phép – nhận dữ liệu tối thiểu để xác minh CCCD/CMND theo yêu cầu pháp lý.
- Công cụ phân tích: Chỉ nhận dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hóa hoàn toàn, không thể truy ngược về cá nhân cụ thể.
- Cơ quan pháp luật: Pin 101 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi pháp luật cho phép.
- Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Hệ thống chat và email hỗ trợ – chỉ có quyền truy cập vào thông tin cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn.
Pin 101 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật, áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người chơi được an toàn tuyệt đối trong mọi tình huống.
- Máy chủ an toàn: Dữ liệu lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập vật lý nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ mỗi 24 giờ.
- Mật khẩu được băm: Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng băm một chiều (bcrypt), kể cả nhân viên Pin 101 cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
- Phân quyền nội bộ: Nhân viên chỉ có quyền truy cập vào dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Toàn bộ truy cập nội bộ được ghi log và kiểm toán định kỳ.
- Kiểm thử bảo mật: Pin 101 thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ và vá lỗ hổng bảo mật trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
- Phản ứng sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, Pin 101 sẽ thông báo qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định GDPR.
Pin 101 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn GDPR và quy định bảo vệ người tiêu dùng tại Việt Nam. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ qua support@pin101.net.
Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website Pin 101. Chúng giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và cải thiện trải nghiệm người dùng. Pin 101 sử dụng ba loại cookie chính:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn | Có thể tắt? |
|---|---|---|---|
| Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, xử lý giỏ cược | Phiên / 24 giờ | Không (bắt buộc) | |
| Thống kê lượt truy cập, hiểu hành vi điều hướng (dữ liệu ẩn danh) | 30 ngày | Có | |
| Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện, cài đặt hiển thị tỷ lệ cược | 90 ngày | Có |
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của Pin 101. Để từ chối cookie phân tích và tùy chọn, bạn cũng có thể liên hệ qua support@pin101.net để yêu cầu xử lý thủ công.
Pin 101 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML).
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và luật phòng chống rửa tiền quốc tế – không thể xóa theo yêu cầu cá nhân trong thời gian này.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu 2 năm kể từ lần tương tác cuối để phục vụ giải quyết tranh chấp hồi tố.
- Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau 24 giờ (phiên) hoặc 90 ngày (tùy chọn) như đã nêu tại mục 7.
- Dữ liệu marketing: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo, chậm nhất trong vòng 10 ngày làm việc.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của Pin 101 luôn sẵn sàng hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc.
Địa chỉ liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu: support@pin101.net – vui lòng ghi rõ tiêu đề email bao gồm nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh nhất.
Pin 101 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước tối thiểu 7 ngày qua email và thông báo nổi bật trên trang chủ. Phiên bản hiện tại luôn được đăng tải tại địa chỉ pin101.net/privacy-policy kèm ngày cập nhật rõ ràng.
- Email bảo mật: support@pin101.net – dành cho mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, khiếu nại bảo mật và báo cáo lỗ hổng.
- Chat trực tuyến 24/7: Hỗ trợ trực tiếp qua khung chat trên website cho các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản.
- Khiếu nại lên cơ quan giám sát: Nếu không hài lòng với cách Pin 101 xử lý khiếu nại của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền hoặc cơ quan cấp phép của chúng tôi.
Cam kết bảo mật từ Pin 101
Tại Pin 101, chúng tôi tin rằng sự tin tưởng của người chơi là nền tảng của mọi thành công. Không có trải nghiệm cá cược nào có thể thực sự thú vị nếu người chơi không cảm thấy an toàn khi cung cấp thông tin cá nhân. Đó là lý do chúng tôi không ngừng đầu tư vào hạ tầng bảo mật, đào tạo nhân sự và hoàn thiện quy trình xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế cao nhất.
Chính sách bảo mật này không chỉ là văn bản pháp lý mà là cam kết thực chất từ đội ngũ Pin 101 đối với hàng trăm nghìn người chơi tin tưởng sử dụng dịch vụ mỗi ngày. Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật và nâng cao các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư, đảm bảo bạn luôn có đầy đủ thông tin và quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình.
Cảm ơn bạn đã tin tưởng Pin 101. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi – đội ngũ hỗ trợ luôn ở đây để giúp bạn.
Trải nghiệm an toàn cùng Pin 101
Dữ liệu của bạn được bảo vệ tuyệt đối. Đăng ký ngay để khám phá hàng trăm trò chơi hấp dẫn với sự an tâm hoàn toàn về quyền riêng tư.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Chơi có trách nhiệm